Condiciones de Garantía
Todos los equipos, partes y piezas comercializados por Importadora Pro Machines cuentan con una garantía de 6 meses bajo defectos de fábrica y las siguientes condiciones.
Condiciones
- Única y exclusivamente contra desperfectos de fábrica.
- Bajo un correcto uso y conexiones del equipo, conforme a lo especificado en los instructivos de uso que acompaña al equipo.
- La garantía de Importadora Pro Machines entra en vigor a partir de la fecha de la compra que se detalla en la factura y solo cubre los gastos de revisión o reposición de repuestos en caso de haber sido por falla de fábrica.
- Queda excluido todo gasto de transporte, en el caso que el cliente no pueda movilizar el equipo a las instalaciones de Importadora Pro Machines en la ciudad de Quito. Debe ser cubierto por el cliente el valor del envío.
- La revisión y entrega del informe técnico del daño será entregado en el transcurso de 2 días laborales.
Nota
Si en la revisión técnica el equipo entra a reposición de garantía, este tomará un tiempo de 60 a 90 días aproximadamente.
La garantía no cubre en los siguientes casos
- Cuando el equipo no haya sido conectado a las especificaciones eléctricas, hidráulicas, sanitarias y de gas de acuerdo a las instrucciones del fabricante.
- Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, abuso, manipulación, transporte o descuido.
- Cuando los sellos de garantía se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos o sobre etiquetados.
- Daños causados por descargas eléctricas o uso de voltaje incorrecto.
- Los sellos de seguridad no deben estar manipulados. En caso de que el equipo sea abierto sin consentimiento de Importadora Pro Machines, automáticamente perderá la garantía del mismo.
- Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácidos, polvo, cuerpos orgánicos, inorgánicos, sustancias químicas) que no formen parte del diseño de los equipos.
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